Можно даже не пытаться обращаться к ним за помощью.
Оформил заявку, подтвердил личность, одобрили лимит в 10000 рублей. Фотографию с номером заявки отправил, приходит результат: в займе отказано, попробуйте через неделю.
Попробовал, уменьшив сумму. Снова отказ.
Решил интереса ради проверить, займут ли мне они свой минимум - 500 рублей. Подал заявку, получил отказ.
Думаю, так у большинства. Не стоит тратить время и нервы.