Отзывы о Ситибанке в Санкт-Петербурге

Карта обещает 2% кешбэка на все без выбора категории. Ну, вероятно, кроме сотовой связи, ЖКХ и еще нескольких категорий, кешбэк на которые я не встречал ни в одном банке. Но тут же и подвох - весь кешбэк съест месячное обслуживание карты в размере 300 рублей. Там есть, конечно, вариант с бесплатным обслуживанием, но условия по сути маловыполнимые.

Я клиент банка уже 8+ лет. Все это время активно пользовался кредиткой. Недавно мой кредитный лимит был увеличен до 600 000 рублей. Но новую карту мне банк почему-то не выпустил. Я даже растерялся – в приложении отображается, что доступна сумма в 600 тыс руб, но воспользоваться ею у меня нет возможности! Спросил в чате, где моя новая кредитка, и мне ответили, что им жаль, но банк решил не перевыпускать карту. Но тогда почему вы повысили лимит? Говорят, что это решение банка и оно пересмотрено не будет.

Заказал на сайте карту, после чего мне несколько раз перезванивали из банка для уточнения информации. В назначенное время карту доставила представитель банка Зинаида. Приятная девушка рассказала обо всем мне доступным языком, помогла вникнуть в детали и даже преподнесла от банка небольшой презент – спасибо!)) Банк имеет множество партнеров, и я рад, что стал клиентом Ситибанка – будем сотрудничать!

Обратился в офис на Павелецкой. Я клиент премиум. Ожидал полтора часа! Мне нужно было всего лишь закрыть дополнительную карту, поскольку в citifon этого не сделать. А ведь я все-таки оплачиваю обслуживание карты и могу рассчитывать хотя бы на какой-нибудь «премиальный сервис». Прошу вернуть мне деньги, уплаченные за карту «премиум»! И не надо врать в рекламе про премиальный сервис! Служащие молчат и не идут на контакт, а чтобы составить письменно претензию нужно ждать в очереди те же два часа!

Ранее банковский представитель мне сказал: к сожалению акция «на покупки –рассрочка, для вас – сертификат» не была активирована для вашей кредитной карты из-за технической ошибки. Сейчас все исправлено. Сожалеем, что сегодня в телефонной беседе с нашим специалистом вы отказались от ее подключения». Но несколько дней назад я делаю покупку на 15 000р и по ней делается эта рассрочка! А я ведь отказался от навязываемой вами услуги, которую вы хотели повторно мне впихнуть по телефону – вы же сами об этом говорите. Так зачем обманываете и так поступаете? Требую отключить услугу, вернуть по ней проценты и выплатить положенный по этой покупке кэшбек!

Вполне себе неплохой банк с выгодными условиями обслуживания: есть несколько “плюшек” для корпоративных клиентов, 180 дней без процентов, все условия договора оговариваются сразу. Единственное, что мне не понравилось, так это то, что очень низкий процент для вкладов, гораздо ниже чем в остальных банках. Но также довольно лояльные условия кредитования, адекватные менеджеры и техподдержка, с которой всегда можно связаться в случае необходимости.

Спасибо банку за эту карту. Беспроцентный период длинной 180 дней - просто мечта. Удалось и старую кредитную карту перекрыть, и осталось еще и на покупки. И период достаточный, чтобы перекрыть долг. И приятный бонус - снятие наличных без комиссии - крайне радует, т.к. до сих пор не во всех магазинах можно расплатиться картой. Банк обещает и отсутствие штрафов за просрочку по минимальным платежам - но пока не проверяли.

Я являюсь корпоративным клиентом этого банка (на одной из моих работ компания оформляет всем карты именно Ситибанка). Пользоваться данной картой мне нравится, огромным плюсом является то, что можно снять или положить деньги в любом банкомате без комиссии. Однако у банка есть и минус – навязчивый обзвон своих клиентов практически в любое время дня. Приходится постоянно блокировать номера.

Здравствуйте, хотела бы оставить свой отзыв о Ситибанке, может, кому-то будет это полезно. Оформляла кредитную карту, сотрудники данного банка сработали оперативно, до сих пор сотрудничаю с Ситибанком. Претензий не имею.

Уже более двух лет пользуюсь кредитной картой Cash Back. Кэшбэк с покупок 1%. Все устраивает. Банк систематически предлагает различные акции по повышению кэшбэка, например, при покупке в магазинах партнерах или поездке за границу. Или делает скидку при покупке. В конце месяца на сумму основного полученного кэшбэка идет увеличение на 20% дополнительный кэшбэк. В приложении весьма приличный интерфейс, сейчас еще появилась услуга быстрых платежей по номеру телефона. Выписка представлена в комфортном формате и ряд операций можно оформить в рассрочку, напротив них появится галочка в выписке.

Мне лично показалось, что банк довольно клиентоориентированный. Некоторое время назад у меня была отменена часть операций по оплате в рассрочку, причем без моей просьбы, все по инициативе банка. Я сначала была, конечно, возмущена, но потом оказалось, что действовала некая акция, на которую я не была автоматически подписана, хотя подходила по условиям, и Банк решил закрыть операции пока не будет пересчитана вся уплаченная сумма и мне не будут возвращены переплаченные деньги. Такая забота, конечно, приятна, но было бы хорошо если бы это не заняло целый месяц и если бы мне не пришлось несколько дней подряд обзванивать горячую линию с целью понять, что же там произошло.

Не популярный банк, но вполне удобный в плане пользования услугами. Кешбэк по картам, очень много разных категорий включено. И это не какие-то разные категории из месяца в месяц, а стабильно одинаковые. Однажды обращалась в службу поддержки и вежливость и учтивость просто поразила, общаются как с вип клиентом, не меньше.

Ситибанк – это жесть! Работает только по будням в рабочее время! Народу в отделении полно, и ждать, когда вызовут к заветному окошку, приходится часами. Операционисты, которых кот наплакал, никуда не торопятся, отвлекаются на посторонние разговоры постоянно. Одного человека в среднем обслуживают примерно 25 минут. В ситифоне ситуация не лучше – слушаешь ненужную тебе информацию и проходишь аутентификацию, а затем «наслаждаешься» незнамо сколько музыкой с периодическими вставками: «время ожидания столько-то». Отвратный банк, плохие сервисы и никудышный телефонный банкинг – чувствуется, что им уже на все пофиг, ведь скоро закрываются.

Без лишних вопросов оформляют кредиты на любые цели. Но до сих пор не усовершенствовано приложение и сама компьютерная система банка. В этом плане все медленно. Разочаровывает и неудобный график работы: до 19.00 вечера, трудно успеть. Да еще все виснет, в том числе приложение. Невероятно долго идут изменения по операциям, хромает техподдержка. И очень мало отделений и банкоматов, приходится тащиться через весь город.

Клиентом «Ситибанка» являюсь уже пять лет. Среди российских банков здесь лучший уровень обслуживания. Call-центр всегда готов прийти на помощь, а не ограничивается банальными фразами, которые только раздражают. В отделениях банка нет никаких очередей, оформить кредит или банк можно в комфортных условиях. Смущает лишь то, что сеть банкоматов в последнее время значительно поредела, это очень неудобно.

Молодой, динамично развивающийся банк. Оформляли дебетовую карту, попутно разговорились с сотрудником об инвестициях. Впечатления о посещении остались положительные.

Не самый популярный банк в нашем городе, но тем не менее набирающий все больше и больше клиентов. Предлагает достаточно интересные проценты на кредиты. Есть возможность положить вклад и это то что меня и заинтересовало. Несколько вариантов вкладов - удобные для пополнения и снятия раньше окончания срока вклада.

Я их клиент, но не сказать, что сильно доволен. Это обычный коммерческий банк, в котором возможно оперативно взять кредит. Процент не выгодный, переплата, но если срочно необходимо, то можно к ним. Вроде как есть выгодные предложения по вкладам, в праздники процент намного выше. 4-6 процентов регулярно бывает. Но я пока кредит гашу депозиты не планирую открывать. А если и открою, то не у них. Уже видел внутреннюю кухню и как они с клиентами общаются.

Решили сделать рефинансирование ипотеки, но получили отказ. Причина – моя кредитная история. По отчету из НБКИ увидела огромный срок просрочки по кредитной карте. Выяснилось, что на карте осталось 3 рубля моих собственных средств, которую система посчитала задолженностью. И информация о просрочке заносилась в кредитную историю на протяжении целого года. Эти 3 рубля перевели на другой счет, но кредитную историю не исправили до сих пор.