Отзывы о Россельхозбанке в Санкт-Петербурге

Сюда перешел вынужденно из ВТБ и с 5 апреля испытываю проблемы с открытием брокерского счета. Дистанционно решить вопросы не получается – отвечают шаблонными фразами и советуют подождать еще. В чем загвоздка и когда счет будет открыт сказать затрудняются. Повторно съездил в офис 17 мая, но безрезультатно. Сотрудники ничего мне толком пояснить не смогли, только и сделали, что вновь подгрузили мои документы. Банк оказался абсолютно не готов к обслуживанию клиентов, переведенных от других брокеров.

Был открыт накопительный счет "Моя выгода" еще под 7% годовых. После того как центробанк повысил ключевую ставку до 20%, ставка по накопительному счету тоже изменилась и составила 21% годовых. Но, самое интересное, что автоматически она не изменилась и для того, чтобы перейти на желаемый процент, необходимо закрыть старый счет и открыть новый, с уже повышенной ставкой. Потеряла время и деньги, ожидая перерасчета. Подробности перехода узнала, позвонив на телефон горячей линии.

Банковский счет открыл для удобства использования возможностей платежных банковских систем. Все вопросы решаются очень быстро через оператора и прочих представителей банка. Нужно помнить о законных причинах открытия, закрытия и управления счетом.

Карта владельца была нужна для расчетов и поступления платежей с работы. Человек уволился, он должен был уведомить банк о закрытии карты либо о положении работы на иных условиях. Все вопросы регулируются путем применения возможностей личного кабинета либо посредством общения с оператором. Все сотрудники справляются со своими обязанностями на ура!!!

Открыла накопительный счет "Моя выгода". Отличные проценты по сравнению с другими банками на тех же условиях. От 6% годовых с первого месяца и до 9% за 12 месяцев. При этом возможно: пополнение счета, частичное снятие и капитализация по процентам. При закрытии счета, проценты не высчитываются. Как говориться, все для Вас. Единственный риск - изменение процентов в любой момент, так ставка зависит от ключевой ставки центрального банка. Надо отслеживать.

Открыла ИИС в РСХБ. Жалею, что не сделала этого раньше. Доходность по счету будет как минимум 13% (налоговый вычет) еще и плюс проценты от ценных бумаг и дивиденды. Это круче банковских вкладов, которые не превышают 10%. Банку доверяю, так как уже давно я зарплатный клиент и ни разу РСХБ не подвел. Довольна работой учреждения! Всем советую! 5 звезд!

Открыла вклад «Растущий доход» в Россельхозе. Потом пожалела, что поспешила. Оказалось пополнять его нельзя, капитализации тоже нет. Другие банки предлагают депозиты под более лояльные условия…Ну досрочно закрывать уже не стала, но на будущее - буду тщательные относиться к выбору банка. Раньше на карту этого банка получала зарплату, но потом перешла в другой банк, особой разницы не увидела.

У меня была карта дебетовая этого банка, деньги на неё я ложил сам, сначала мне перечисляли с работы, но я уволился а карта осталась, было удобно потому что на остаток начислялся процент. Потом решил оформить кредит, понадобилось не так уж и много справок, как меня пугали знакомые, все скоренько сделал, процентная ставка полностью устроила, не знаю почему этот банк некоторые ругают, по-моему нормальная контора.

В РСХБ я решил оформить потребительский кредит. Заявка была обработана достаточно оперативно. В отделении царила уютная атмосфера. Менеджер Алексей Ч. подробно проконсультировал меня по всем пунктам договора, за что ему большое спасибо! Заявленная сумма была готова к указанному дню и ее получение не составило никакого труда. У Россельхозбанка идет во всем положительный прогресс – он растет и меняется в лучшую сторону прямо на глазах!

Я пополнил кредитную карту и только на следующий день заметил, что деньги куда-то списаны. Посмотрел выписку – списание не отображено, так в каком же направлении ушли средства? Обращался и на Горячую линию, и в отделение, но нигде мне не помогли. В приложении тоже не нашел информации по этому списанию! Как мне найти мои денежные средства и кто их мне вернет? Похоже на сбой программы. Куда мне теперь обращаться, чтобы вернуть их на счет?

В прошедшем году у меня возникли сложности с заменой карт, которые по условиям обслуживания доставлялись в другое банковское отделение, а также по административным и бюрократическим причинам. Несколько раз заявления на перевыпуск были утеряны сотрудниками банка. Эту проблему смогла решить единственный специалист Ульяновского регионального филиала Анжела В. Она оформила замену моих карт. Искренне благодарю ее, а также управляющую офиса Татьяну А. за оказанную помощь и профессионализм! Успехов вам и карьерного роста!

Придя в банк, увидела огромную очередь. Мне как клиенту, который торопится на работу нужно было уладить все вопросы как можно быстрее. Остановив сотрудника и объяснив ситуацию, она сказала, что поняла меня и сейчас освободит одно окно для меня. Прошло минут 30,а она так и не появилась, пришлось мне уже идти на работу. А такое отношение к клиенту было не совсем вежливым.

Я брала отсюда потребительский кредит "На любые цели (без подтверждения дохода)". Ставка правда может показаться кому-то слишком высокой, всего 9,7 процентов, но меня это не испугало. Я брала сумму свыше 40.000 рублей. Его мне дали на довольно длительный срок. Из документов пригодился только паспорт, что очень удобно и просто. Сотрудница была вежлива со мной, рекомендую.

Как только стала самозанятой, исчезли все интересные предложения по кредитам. Рассмотрение дольше, выдают только кредитные карты. Про потребы можно забыть.

Банк застрял по сервису и уровню персонала где-то в средневековье. Пошел четвертый месяц как я пытаюсь разорвать отношения с этим банком. При блокировке карты с тарифом «Своя карта» образовалась странная комиссия в 400 рублей. Обосновать ее происхождение сотрудники так и не смогли, как я не просил их показать пункты тарифа или прислать ссылку на документ. Не помогло обращение и в банковское сообщество в социальной сети. Всякий раз представители банка сначала отвечали мне, что занимаются моей проблемой, но затем просто пропадали. Неужели так сложно прописать за что и когда взимаются комиссии?

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Екатерине! Так быстро сориентировала меня по инвестиционным продуктам, что я открыла инвестиционный и брокерский счет. Со этим банком не страшно заниматься инвестициями.

Не все сотрудники банка знают о вежливости и подобающем отношении к клиентам. При оформлении дебетовой карты обращение было так себе: никакого приветствия и доброжелательности, а только вынужденное и посредственное общение. Однако процесс не занял много времени и был действительно оперативен. Я считаю, что уровень использования услугами банка можно назвать средним..

Жирная двойка от меня сотрудникам банковского отделения на Авиамоторной! Предварительно, как и требует банк, заказали крупную денежную сумму. А в день снятия услышали от менеджера, что они смогут выдать не более 3 млн, так как их руководство в отпуске, а без ее подписи свыше этой суммы выдать не имеют права. Но об этом нас никто даже не подумал предупредить заранее! Не говоря даже про то, что никто не извинился за это. Пришлось оформлять здесь в отделении межбанковский перевод всей суммы. При этом менеджер П. никак не мог разобраться с кодом КБК в платежном поручении, позвал на помощь другого сотрудника, но это ситуацию не спасло. Справиться с проблемой смогли только спустя час!

В этом банке у мамы вклад «Пенсионный+». Открыт был 2,5 года назад. К нему открыли карту «Амурский тигр». Сказали, что обслуживание и все по ней бесплатно, так как есть вклад. Но все изменилось 1 июля этого года. Мама переводила за лечение двумя траншами по 150 тысяч рублей и за это банк содрал с нее комиссию аж в 3150 рублей! А ведь раньше с таких сумм комиссии не удерживались. Банк в одностороннем порядке изменил в июне условия по всем дебетовым картам, включая те, которые открывались к депозитам. Мама написала претензию. Но удержанную комиссию банк возвратить отказался! Позор банку, который позиционирует себя, как государственный!

Позвонил в контактный центр, чтобы выяснить какие документы я должен подготовить для банка и какой алгоритм действий после оформления приемо-передаточного акта по моему действующему ипотечному кредиту. Ситуация самая стандартная – специалисты в других банках поясняют без проблем за 5 минут! Но оператор контактного центра Россельхозбанка отправил меня за консультацией в отделение, где я оформлял ипотеку! А если у меня нет возможности ехать не только в то отделение, но и вообще куда-то? И почему я не могу узнать все это по телефону?