Отзывы о банке МКБ в Санкт-Петербурге

Клиент банка уже как 5 добрых лет . Хочется выразить благодарность сотрудникам банка за профессиональное отношение к работе, отзывчивое и чуткое отношение . Всегда вникают в вопросы клиента, будь это юридическое лицо или физическое. В отделении банка рядом с моим домом всегда приятно обслуживаться.

Хочу в своем отзыве поблагодарить сотрудников МКБ, которые в этот сложный финансовый период остаются вежливыми и решают все проблемы клиентов. Мне во время пандемии были предоставлены кредитные каникулы, также я оформлял рефинансирование. Банк не взял ни пени, ни штрафы – оплату ежемесячного платежа я производила частями. К клиентам проявляется лояльность, банк всегда идет им навстречу. Есть конечно минус – это то, что часто звонят знакомым, но ведь это такая работа. Отличный банк, который стал для меня прямо родным.

25/12/21 с моей пенсионной карты была списана существенная для меня сумма денежных средств. Обратился в ДО Южное Бутово за выпиской, карту и ЛК банк заблокировал, поэтому просмотр операций стал недоступен. Уведомлений в виде смс при проведении данной транзакций мне на телефон не поступало, подтверждением чего служит история телефона. На ГЛ толком ничего не говорят. Трижды обращался по электронной почте в банк с заявлениями, но ответа на них до сих пор не получил. Мобильного приложения на телефоне у меня не было, коды и пароли не разглашал, карта всегда лежала дома.

Неоднозначное мнение. Для вклада сумма небольшая - от 50000 рублей, но вот, что интересно - тенденция к снижению процента. То есть первые 100 дней идут со ставкой 9,5% годовых, а затем 8,5%, дальше - вообще, 7,5%. Вот, если бы на весь срок была ставка 9,5%, то пять звезд, а так - только 4.

Я давний клиент банка и могу сказать, что банк совершенствуется и становится только лучше. Появляются новые банковские продукты, ставки по вкладам хорошо подросли. За все время обслуживания не было никаких неприятных ситуаций. Всегда все на высшем уровне. Сейчас у меня открыт счет эскроу и зарплатная карта. Я довольна банком! Никаких претензий нет!

Я старый клиент банка. Летом в отделении мне было предложено перевести в него пенсию. При этом рассказано про многие преимущества «Мудрости», как пенсионной карты, а также о подарке от банка за перевод в сумме три тысячи рублей. Отказаться от такого заманчивого предложения я не смог. Как-никак, а сумма для пенсионера приличная. Я написал заявление в ПФР на перевод в МКБ моей пенсии и мне была оформлена «Мудрость». Но прошло полгода, пенсия стала поступать на карту МКБ, но обещанных 3000 р я так и не получил. На запросы в чат и горячую линию мне ответили, что это была акция только для клиентов, которым были разосланы приглашения в форме смс. Очень некрасиво поступил банк – поманил и обвел вокруг пальца пожилого человека!

Банк установил лимит на перевод собственных средств онлайн. Чтобы перевести больше, нужно идти в офис и писать заявление на изменение лимита. Что я и сделал. Но при переводе нужно все-равно звонить на ГЛ и просить разрешения на перевод – такой уж алгоритм придумал банк. Так вот, при очередном звонке при совершении перевода 22.12.21 в 16:04 оператор мне говорит, что заявление мое он не нашел и мне нужно идти в отделение. На мое возражение, что заявление есть, ведь я уже проводил такие операции, он не отреагировал. Перезвонил снова и попал уже к другому сотруднику, который в течение минуты сделал все что нужно. Отправьте первого сотрудника учиться что ли, раз некомпетентен и не справляется со своими обязанностями!

У меня просрочен паспорт – не заменил по достижении 45-ти лет. Два дня назад банк заблокировал мне дебетовую карту вместе с находящимися на ней денежными средствами. При этом счета в рублях и долларах остались доступны. Согласно 115-ФЗ блокировка картсчета и дополнительная идентификация клиента не предусмотрены при проведении операций без физического присутствия человека в отделении банка. Я пообщался с контактным центром банка по этому поводу, но внятной отсылки к нормам законодательства так и не получил. Отдать деньги банк отказался, хотя паспорт хоть и просрочен, но числится пока действительным.

Я наивно доверилась сотруднику банка, уверявшему, что процентная ставка по вкладу 7% в месяц, и открыла инвестиционный счет. На самом деле никакого дохода нет и он вообще постоянно находится в минусе! Стала сейчас читать отзывы по этому банковскому продукту и пожалела, что не сделала этого раньше. Оказывается, что свои же средства вернуть довольно сложно. Люди мучаются и ничего не могут с этим поделать. Что же происходит – банк просто наживается на доверчивости обычных людей!? Никому не советую нести деньги в МКБ, который отвечает клиентам формальными отписками!

Я стала недавно клиентом банка по совету коллеги. Мне нужно было открыть ИИС, и мне подсказали обратиться именно сюда. Люблю, когда все можно делать онлайн, не выходя из дома. Да и еще обратите внимание, что у банка высокие ставки по вкладам. Круче чем у многих других. Еще банк входит в систему страхования вкладов. Красота!

Обратилась в московское отделение на проспекте Лермонтовский, дом 2, 03.11.21 за получением справки формы 5440-У. Менеджер принял заявку со словами, что готово будет спустя 5 дней. Но вечером от него мне поступил звонок с просьбой срочно приехать и переписать заявление. После праздников я посетила офис и написала новое заявление. Однако мне опять перезванивают, чтобы сообщить, что справка будет только той датой, когда я уже буду числиться работающей. Но меня ведь не примут на работу без этой справки, как вы не понимаете? В других банках такой проблемы то нет! Обслуживание – просто отстой!

Вечером 2-го октября текущего года пытался пополнить карту Фора-банка в терминале МКБ 41775. Устройство деньги забрало, однако на карту не зачислило. Код отказа – 23. Достаточно долго пытался дозвониться до службы поддержки МКБ, набирая +7(495) 741 08 10. Наконец подняли трубку и сонно ответили, что деньги будут зачислены в понедельник. Однако обещанного зачисления так и не произошло!

После обращения в данный банк за кредитом у меня сложилось крайне негативное впечатление. Кредит обещали по одной ставке, а по факту намного выше! И это несмотря на то, что я зарплатный клиент банка, хоть и в декрете. Я конечно рассчитывала на более лояльное отношение. Знаю людей, кому банк одобряет кредиты по очень привлекательной ставке.

Хотела открыть в данном банке вклад. Нашла подходящие для себя условия с хорошей процентной ставкой-6.2 % годовых, однако мне крайне не понравилось, что у данного продукта долгий период - тоесть невозможно открыть на год к примеру. А исключительно по 01.01.2025. Я считаю, что за это время инфляция может вырасти в разы. Ведь уже сейчас она более 6%. Крайне невыгодно. Пришлось открывать депозит по более низкой ставке, но и на меньший срок.

Год назад завел несколько карт банка. Когда оформлял их, то следил, чтобы мне не подключили по ним платное смс-информирование. Также проверил это позже в онлайн-приложении. Тем не менее, в июле текущего года банк в одностороннем порядке подключил мне по одной карте смс-оповещение, за которое вчера списали его стоимость 0, 91 Евро. Прошу отменить услугу, которую мне навязали без моего ведома, а некорректно удержанные средства вернуть на счет!

Пришла в офис на Профсоюзной открыть пенсионный вклад. Работали всего два сотрудника, и пришлось долго ждать, пока они освободятся. Я попала к девушке, попросила открыть мне вклад, но она стала уверять меня, что сейчас проценты по депозитам совсем маленькие и лучше вложиться в инвестиционное страхование жизни, связанное с фармакологией. Она была настойчива, и я подписала все бумаги. Вечером дома дочь объяснила мне, что это рискованное вложение, которое не страхует АСВ. И я поспешила на следующий день обратно в офис, чтобы разорвать договор, но там уже была другая девушка, которая сказала, что у них зависли компьютеры и они не могут ничего сделать. Считаю, что меня просто обманули.

Когда уезжала надолго за границу, то в отделении на метро «Академическая» хотела оформить внутреннюю банковскую доверенность на дочь. Однако менеджер твердо заверил меня, что в МКБ они такую не оформляют и мне нужно обратиться к нотариусу. Я так и поступила. Сделала для дочери нотариально заверенную доверенность, оплатив пошлину в несколько тысяч рублей. Дочь много работает, у нее мало свободного времени, а по этой доверенности в банке она сразу не могла сделать нужную операцию, так как банк эту доверенность от нотариуса должен был проверить в течение пяти дней. Приезжать нужно было даже за выпиской по счету как минимум 2 раза, что создало неудобства. Как выяснилось позже, менеджер был некомпетентен. Внутренние доверенности делаются в МКБ. Из-за него были потеряны и средства, и время. Однозначно, единица.

У нас был кредит в другом банке, обратились в МКБ чтобы его рефинансировать. Предложили выгодные условия, мы согласились, стали оформлять документы и читать договор. Возможно, что банк рассчитывает на то, что клиент не будет вчитываться в условия и поверит на слово. Но не мы. Выяснилось, что к новому кредиту добавляется внушительная сумма страховки и все бы ничего, но с ней наш кредит становился еще больше, чем был в другом банке. Непонятно, зачем тогда его рефинансировать. От кредита отказались.